Mô tả công việc
Tiếng Việt
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tổ chức phối hợp với GHA, OCC, DCS và các đơn vị liên quan để đảm bảo phục vụ chuyến nhà cái uy tín taxi đúng giờ, an toàn, đúng quy trình.
- Kiểm soát và xác nhận các chi phí liên quan chuyến nhà cái uy tín taxi.
- Làm việc với các cơ quan chức năng tại sân nhà cái uy tín taxi chỉ định (cảng vụ, công an cửa khẩu, hải quan, kiểm dịch, an ninh sân nhà cái uy tín taxi…) nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn, quy trình, quy định và duy trì hình ảnh chuyên nghiệp.
- Giám sát các đối tác nhằm đánh giá, theo dõi, nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, hành lý, suất ăn, vệ sinh tàu nhà cái uy tín taxi..v..v;
- Phối hợp xử lý các tình huống bất thường, các khiếu nại tại sân nhà cái uy tín taxi.
- Phân ca trực, giám sát tác phong và hiệu quả làm việc trong ca trực của nhân viên.
- Tổ chức đào tạo tại chỗ và duy trì kỷ luật, quy định của SPA.
- Lập báo cáo chuyên môn gửi về Ban DVKT theo yêu cầu định kỳ, sự vụ các nội dung liên quan nhà cái uy tín taxi ninh, nhà cái uy tín taxi toàn, chất lượng dịch vụ, sự cố (nếu có), công tác phối hợp, đánh giá nhà cung cấp (nếu được yêu cầu).
- Kiểm tra và đảm bảo trang thiết bị, công cụ lao động tại sân nhà cái uy tín taxi đầy đủ và nhận diện hình ảnh thương hiệu.
- Đối soát hồ sơ cung ứng dịch vụ và phối hợp làm thanh toán theo phân cấp.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành hàng không, vận tải, quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
- Tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực hàng không/khai thác mặt đất, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý đội nhóm.
- Am hiểu quy trình khai thác tại sân nhà cái uy tín taxi chỉ định.
- nhà cái uy tín taxi ninh HK, nhà cái uy tín taxi toàn sân đỗ.
- Kỹ năng xử lý tình huống, Giao tiếp hiệu quả, Quản lý đội nhóm và sự thay đổi.
- Trung thành, trung thực, học hỏi liên tục, nhiệt tâm.
QUYỀN LỢI
- Lương cạnh tranh, thưởng theo năng lực.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Nghỉ phép năm, lễ, Tết theo luật Lao động.
- Hưởng ưu đãi cho người thân khi sử dụng các dịch vụ vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng trong hệ thống tập đoàn.
- Bảo hiểm Suncare 24/7.
English
JOB DESCRIPTION
- Organize nhà cái uy tín taxi coordinate with GHA, OCC, DCS, nhà cái uy tín taxi relevant units to ensure flights are served on time, safely, nhà cái uy tín taxi in accordance with procedures.
- Control nhà cái uy tín taxi verify all costs associated with flights.
- Liaise with relevant airport authorities at designated airports (airport authority, border police, customs, quarantine, airport security, etc.) to ensure service quality, security, safety, compliance, nhà cái uy tín taxi to maintain a professional image.
- Supervise partners to evaluate, monitor, nhà cái uy tín taxi improve passenger handling, baggage services, catering, aircraft sanitation, etc.
- Coordinate the handling of irregular situations nhà cái uy tín taxi complaints at the airport.
- Schedule shifts, supervise staff conduct nhà cái uy tín taxi performance during duty shifts.
- Organize on-site training nhà cái uy tín taxi enforce SPA discipline nhà cái uy tín taxi regulations.
- Prepare technical reports for submission to the Technical Service Department as required (periodic reports, security, safety, service quality, incidents if any, coordination activities, supplier evaluations if requested).
- Inspect nhà cái uy tín taxi ensure all ground equipment nhà cái uy tín taxi tools at the airport are complete nhà cái uy tín taxi display the brand identity.
- Reconcile service provision records nhà cái uy tín taxi coordinate payments according to the delegation of authority.
JOB REQUIREMENTS
- Bachelor‘s degree or higher in aviation, transportation, business administration or equivalent.
- Minimum 5 years of experience in aviation/ground handling, including at least 2 years in team management.
- Thorough understanding of operational procedures at designated airports.
- Knowledge of aviation security nhà cái uy tín taxi airside safety.
- Strong problem-solving, effective communication, team management, nhà cái uy tín taxi change management skills.
- Loyal, honest, continuously learning, nhà cái uy tín taxi dedicated.
BENEFITS
- Competitive salary with performance-based bonuses.
- Full participation in social insurance, health insurance, nhà cái uy tín taxi unemployment insurance according to regulations.
- Paid annual leave nhà cái uy tín taxi public holidays as per labor law.
- Family discounts for entertainment nhà cái uy tín taxi resort services within the group.
- Suncare 24/7 insurance coverage.