Mô tả công top nhà cái uy tín
Tiếng Việt:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Phối hợp GHA, OCC, DCS; giám sát phục vụ hành khách, hành lý, tàu bay; đảm bảo chuyến bay đúng giờ, an toàn, đúng quy trình.
- Giải quyết các tình huống chậm chuyến, hủy chuyến, overbook, khách đặc biệt, thất lạc hành lý; báo cáo kịp thời.
- Tiếp nhận và hỗ trợ hành khách, phản hồi thắc mắc, chăm sóc khách hàng VIP/CIP, khách đặc biệt.
- Báo cáo khai thác, báo cáo sự vụ, nhật ký ca trực, gửi các đầu mối đầy đủ, đúng hạn.
- Kiểm tra, bảo quản tài sản, công cụ; báo cáo tình trạng, đề xuất bảo trì, bổ sung.
- Tham gia huấn luyện định kỳ về an toàn, an ninh, kỹ năng nghiệp vụ; hỗ trợ đồng nghiệp.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành hàng không, dịch vụ, quản trị, logistics hoặc tương đương.
- Ưu tiên có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm top nhà cái uy tín tại sân bay hoặc trong lĩnh vực dịch vụ hàng không.
- Am hiểu quy trình khai thác tại sân bay chỉ định.
- An ninh HK, an toàn sân đỗ.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp hiệu quả, quản lý thời gian.
- Trung thành, trung thực, học hỏi liên tục, nhiệt tâm, chuyên nghiệp.
QUYỀN LỢI
- Lương cạnh tranh, thưởng theo năng lực.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Nghỉ phép năm, lễ, Tết theo luật Lao động.
- Hưởng ưu đãi cho người thân khi sử dụng các dịch vụ vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng trong hệ thống tập đoàn.
- Bảo hiểm Suncare 24/7.
English:
JOB DESCRIPTION
- Coordinate GHA, OCC, DCS; supervise passenger top nhà cái uy tín baggage services, aircraft handling; ensure on-time, safe, top nhà cái uy tín compliant flight operations.
- Resolve irregularities such as delays, cancellations, overbooking, VIP or special passengers, top nhà cái uy tín baggage mishandling; report promptly.
- Receive top nhà cái uy tín assist passengers, handle inquiries, provide VIP/CIP customer care.
- Prepare operations reports, incident reports, duty logs; submit to relevant contacts completely top nhà cái uy tín on time.
- Inspect top nhà cái uy tín maintain assets top nhà cái uy tín equipment; report status top nhà cái uy tín recommend maintenance or replacements.
- Participate in regular training on safety, security, top nhà cái uy tín professional skills; support colleagues.
JOB REQUIREMENTS
- Associate degree or higher in aviation, service management, business administration, logistics, or equivalent.
- Preferably at least 1 year of airport or aviation service experience.
- Familiarity with operational procedures at designated airports.
- Knowledge of aviation security top nhà cái uy tín airside safety.
- Strong problem-solving, effective communication, top nhà cái uy tín time-management skills.
- Loyal, honest, continuously learning, dedicated, top nhà cái uy tín professional.
BENEFITS
- Competitive salary with performance-based bonuses.
- Full participation in social insurance, health insurance, top nhà cái uy tín unemployment insurance according to regulations.
- Paid annual leave top nhà cái uy tín public holidays as per labor law.
- Family discounts for entertainment top nhà cái uy tín resort services within the group.
- Suncare 24/7 insurance coverage.