Mô tả công việc
Tiếng Việt:
- Phối hợp GHA, OCC, DCS; giám sát phục vụ hành khách, hành lý, tàu bay; đảm bảo chuyến bay đúng giờ, an toàn, đúng quy trình.
- Giải quyết các tình huống chậm chuyến, hủy chuyến, overbook, khách đặc biệt, thất lạc hành lý; báo cáo kịp thời.
- Tiếp nhận và hỗ trợ hành khách, phản hồi thắc mắc, chăm sóc khách hàng VIP/CIP, khách đặc biệt.
- Báo cáo khai thác, báo cáo sự vụ, nhật ký ca trực, gửi các đầu mối đầy đủ, đúng hạn.
- Kiểm tra, bảo quản tài sản, công cụ; báo cáo tình trạng, đề xuất bảo trì, bổ sung.
- Tham gia huấn luyện định kỳ về an toàn, an ninh, kỹ năng nghiệp vụ; hỗ trợ đồng nghiệp.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành hàng không, nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay vụ, quản trị, logistics hoặc tương đương.
- Ưu tiên có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc tại sân bay hoặc trong lĩnh vực nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay vụ hàng không.
- Am hiểu quy trình khai thác tại sân bay chỉ định.
- An ninh HK, an toàn sân đỗ.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp hiệu quả, quản lý thời gian.
- Trung thành, trung thực, học hỏi liên tục, nhiệt tâm, chuyên nghiệp.
QUYỀN LỢI
- Lương cạnh tranh, thưởng theo năng lực.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Nghỉ phép năm, lễ, Tết theo luật Lao động.
- Hưởng ưu đãi cho người thân khi sử dụng các nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay vụ vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng trong hệ thống tập đoàn.
- Bảo hiểm Suncare 24/7.
English:
- Coordinate GHA, OCC, DCS; supervise passenger and baggage nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay, aircraft handling; ensure on-time, safe, and compliant flight operations.
- Resolve irregularities such as delays, cancellations, overbooking, VIP or special passengers, nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay baggage mishandling; report promptly.
- Receive nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay assist passengers, handle inquiries, provide VIP/CIP customer care.
- Prepare operations reports, incident reports, duty logs; submit to relevant contacts completely nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay on time.
- Inspect nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay maintain assets nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay equipment; report status nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay recommend maintenance or replacements.
- Participate in regular training on safety, security, nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay professional skills; support colleagues.
JOB REQUIREMENTS
- Associate degree or higher in aviation, service management, business administration, logistics, or equivalent.
- Preferably at least 1 year of airport or aviation service experience.
- Familiarity with operational procedures at designated airports.
- Knowledge of aviation security nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay airside safety.
- Strong problem-solving, effective communication, nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay time-management skills.
- Loyal, honest, continuously learning, dedicated, nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay professional.
BENEFITS
- Competitive salary with performance-based bonuses.
- Full participation in social insurance, health insurance, nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay unemployment insurance according to regulations.
- Paid annual leave nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay public holidays as per labor law.
- Family discounts for entertainment and resort nhà cái lô đề uy tín nhất hiện nay within the group.
- Suncare 24/7 insurance coverage.