Mô tả công việc
|
I. Mô tả công việc - Hiểu rõ các chính sách tài chính (bán dịch vụ, tăng doanh thu phòng, kiểm soát hoạt động) - Chào đón nhà cái bóng đá uy tín và thúc đẩy nguồn nhà cái bóng đá uy tín hàng thường xuyên - Nâng cao và phát triển mối quan hệ với nhà cái bóng đá uy tín hàng trong quá trình lưu trú - Xử lý mọi khiếu nại của khách hàng hoặc và đưa ra giải pháp xử lý nhanh các vấn đề gây tranh cãi mà họ không thể giải quyết nhà cái bóng đá uy tín tiếp được - Kiểm tra lượng khách hàng đến và đi hàng ngày với nhân viên nhà cái bóng đá uy tín trong ca - Cung cấp dịch vụ nhà cái bóng đá uy tín hàng ở mức cao nhất và duy trì hồ sơ nhà cái bóng đá uy tín hàng trên PMS - Đảm bảo áp dụng hợp lệ các chính sách giá và thủ tục kiểm toán nội bộ - Giám sát các khoản nợ, hóa đơn và tiền mặt - Rà soát danh sách nhà cái bóng đá uy tín đến, nhà cái bóng đá uy tín VIPs để đối chiếu việc sắp xếp phòng, tiện nghi và các yêu cầu đặc biệt - Báo cáo cấp trên các vấn đề nằm ngoài thẩm quyền giải quyết - Xem xét các báo cáo hoạt động và công việc hàng ngày của Giám sát Tiền sảnh - Chuẩn bị báo cáo doanh thu hàng tháng và hàng ngày 2. Yêu cầu công việc a. Trình độ: Tối thiểu 2 năm đại học chuyên ngành. b. Kỹ năng - Thành thạo tiếng Anh và phần mềm Opera - Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống - Thái độ tích cực, trung thực... - Khả năng làm việc dưới áp lực cao |